Entendemos que realizar un cambio o devolución no es lo que esperabas al hacer tu pedido, por eso vamos a acompañarte con empatía en cada paso del proceso.
Nuestra prioridad es que tengas una solución rápida. Para eso, nos guiamos por los siguientes puntos:

1. Productos con defecto o pedidos incompletos

Si el producto no funciona como se espera o tu pedido llegó incompleto, ¡no te preocupes! Solo tenés que avisarnos y lo resolveremos a la brevedad.

2. Garantía de Fábrica

Como somos fabricantes, todos tus productos cuentan con Garantía Oficial de Suprabond, BULIT o Somerset. Si necesitás hacerla valer, nuestro equipo técnico te brindará el soporte necesario.

3. Condiciones para el cambio o devolución

Si querés realizar un cambio por motivos personales (por fuera de una falla técnica), necesitamos que:
El producto esté en el mismo estado en que lo recibiste.
El empaque original se encuentre en condiciones óptimas.

4. Plazos

Tenés un plazo de 10 días corridos desde que recibiste tu compra para solicitar un cambio o la devolución de tu dinero.

Arrepentimiento de compra: Para solicitar la devolución del dinero, el producto tiene que estar exactamente en el mismo estado que al ser comprado. No debe tener signos de mal uso, roturas ni faltantes.
Es responsabilidad del cliente entregar el producto completo (manuales, cables, cargadores, fundas y la caja original si aplicara). Debés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la recepción.

¿Cómo iniciar el proceso?

Para que podamos ayudarte, escribinos mencionando tu número de pedido y el o los productos que desees cambiar:
WhatsApp: 11 6053-8288
Email: tienda@suprabond.com.ar